Гарантия и возврат

  Гарантия, сервис, возврат товара


Помимо самых низких цен на рынке электроники, еще одной важной причиной для совершения покупки именно в нашем магазине, является наличие гарантии по всей России сроком от 1 года (на все телефоны/планшеты, срок гарантии на товары других категорий уточняйте по телефону)!

Уважаемые покупатели, будьте уверены в том, что покупая именно у нас - Вы получаете минимальную цену, высокое качество обслуживания, лучший гарантийный сервис!


Гарантийный ремонт осуществляется в сервисном-центре «Чини-Таун» (в этом случае Вы получаете фирменный гарантийный талон на обслуживание устройства).


На данный момент компания «Чини-Таун» является крупнейшим лидером по ремонту мобильный электроники (сотовые телефоны, планшеты и прочее), включая Китайские девайсы именитых брендов как в Москве, так и по всей России в целом! Более, следует отметить, что высококвалифицированные сотрудники «Чини-Таун» всегда рады помочь покупателям нашего интернет магазина по вопросам технической консультации касательно товаров, купленных у нас!


Адрес «Чини-Таун»:

Головной офис:

г. Москва ул. Декабристов д.38 корп.1 (в 10-ти минутах ходьбы от ст. м. Отрадное)
(495)215-16-69; (495)508-74-78

Дополнительный офис:

метро, Измайловская, ул. Измайловский проспект д.59

http://chini-taun.ru

Режим работы сервисного центра:
Вт-Пт с 10:00 до 19:00
Суббота с 10:00 до 18:00
Воскресенье - понедельник выходной!


Для покупателей из регионов России – доставка от Вас до сервисного центра, так и от сервисного центра до Вас осуществляется за Ваш счет.


ВНИМАНИЕ, ВАЖНО! Всеми вопросами, касательно возврата, обмена, ремонта и послепродажных технических консультаций, занимается уполномоченная организация "Чини-Таун"!





Уважаемые покупатели, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г, Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924  и ЗоЗПП ст. 25, мы не обмениваем и не принимаем возврат мобильных телефонов/планшетов, которые Вам «просто не понравились», не так ловит Wi-Fi, как у друга на iPhone и прочее. То есть мобильные телефоны и планшеты относяттся к той группе технически сложных товаров, возврат и обмен которых не возможен (если речь идет о телефоне/планшете надлежащего качества)! Это закон! 

Для желающий поспорить на этот счет, специально, выкладываем по этой ссылке (кликнуть на слово "ссылка") судебную практику, где покупателю, в судебном порядке отказано в возврате/обмене телефона по причине того, что ее не устроило программное обеспечение телефона!

Также обращаем Ваше внимание на то, что в случае обнаружения недостатка в товаре, Продавец (или уполномоченная организация) имеет право запросить товар у Покупателя для подтверждения или опровержения выявленного недостатка на срок до 20 дней (согласно пункту 1 статьи 21  и пункту 5 статьи 18 «Замена товара ненадлежащего качества» закона РФ «О защите прав потребителей»). Это означает, что абсолютно все возвраты/обмены мы производим ТОЛЬКО на основание акта о замене от уполномоченного сервисного центра "Чини-Таун", пожалуйста, имейте это ввиду, дорогие покупатели. То есть, если Вами был обнаружен дефект, в течение 15 дней с момента покупки, Вы обращаетесь в сервисный-центр для экспертизы, а уже после ( с актом о замене) - в наш магазин.

В случае, если товар вышел из строя в течение гарантийного срока (наступил гарантийный случай),  возврат денежных средств или обмен возможен только с заключением из сервисного центра о том, что товар является неремонтопригодным. В этом случае товар передается ТОЛЬКО в оригинальной упаковке с наличием всей комплектации, транспортировочных пленок и книжек/бумажек, которые передавались вместе с телефоном/планшетом.

В связи с выше изложенным, наши дорогие Покупатели, пожалуйста, дабы избежать досадных и не очень приятных ситуаций для обоих сторон, проверяйте товар в момент его передачи Вам и делайте Ваш выбор осознанно! Наши курьеры никогда не будут Вас торопить!


С уважением, команда PDA Trade